¿Qué es una agencia de redes sociales?

Una agencia de redes sociales desarrolla diversas estrategias de marketing digital que se centran en la publicación de contenidos en las múltiples redes sociales de una marca, así como de gestionar a los usuarios que intentan contactar con la empresa a través de estos canales de comunicación.


Personas, empresas, negocios y entidades forman parte de las redes sociales, las cuales son comunidades digitales. Este tipo de entidades surgieron a raíz de Internet, permitiendo a las personas conectarse y comprometerse (a través de un sitio web o una aplicación digital) con otros individuos que comparten sus gustos, intereses, preferencias y valores, además de permitir la conversación y el intercambio de información.

Los servicios de redes sociales aparecieron por primera vez en la década de 1990; hoy en día, existen varias redes sociales a elegir, y la forma en que la gente se relaciona es muy diferente a la de antes. Los usuarios, por ejemplo, responden de forma considerablemente más favorable al material audiovisual, como videos e imágenes, y los usuarios que llenan los formularios digitales en las redes sociales buscan contenidos interesantes y valiosos.


El marketing en las redes sociales se ha convertido en una herramienta de comunicación esencial para las empresas, y formar parte de ella conlleva un sinfín de ventajas y beneficios cuando se emplea con eficacia.

El uso de las redes sociales es fundamental para que una estrategia de marketing digital tenga éxito, ya que permite obtener más consumidores y, en consecuencia, mayores ingresos. Muchas agencias de marketing realizan la investigación, administración y construcción de comunidades que generen interacción y mejoren las ventas de una marca, e identifican las redes sociales adecuadas para cada empresa, en función de sus necesidades y rubro empresarial.

La publicidad de marca llega a los canales ideales para que las empresas identifiquen su nicho de mercado, gracias a la tecnología moderna y a la administración eficaz de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Para ello, se tiene que realizar una investigación y un análisis previo para averiguar qué redes sociales son adecuadas para cada empresa.

Entender cómo funcionan las redes sociales y lo que son implica algo más que tener una página de Facebook con muchos "likes"; del mismo modo, implica dialogar eficazmente con el público objetivo y ofrecerle contenido que no sólo le guste y le resulte útil, sino que también forme parte de una estrategia de marketing más amplia que ayude a millones de personas a impulsar las ventas y generar conversiones. 


Impacto de las Redes Sociales

¿Sabía que México es el tercer país con mayor número de usuarios de redes sociales en América Latina?

De acuerdo con un estudio realizado en 2019, se estima que la influencia de las redes sociales en México es de alrededor de 83 millones de usuarios únicos a través de diversas plataformas de medios sociales. Con alrededor de 220 millones y 138 millones de seguidores, respectivamente, Estados Unidos y Brasil se disputan la primera posición; mientras que Argentina y Colombia ocupan el tercer lugar, con 19 y 14 millones de personas, respectivamente.

En México, la rápida globalización y el desarrollo de las nuevas tecnologías están generando un gran  impacto. Los usuarios de Internet de México pasan una media de 3.5 horas al día en las plataformas de redes sociales, y esta cifra va en constante aumento. Alrededor del 81% de los usuarios de Internet se conectan todos los días, según las estimaciones.


El uso de las redes sociales en México se encuentra en constante aumento, siendo YouTube y Facebook las plataformas más populares. Con 61 millones de miembros, México es el sexto mercado más grande de Facebook en el mundo. Los servicios de mensajería como WhatsApp y WhatsApp Business le pisan los talones, y no hay que olvidar el explosivo ascenso de Instagram y Pinterest.

La influencia de las redes sociales en México, por otra parte, se debe a su uso por parte de las empresas y del Marketing Digital, ya que cada vez más canales se apoyan en los medios sociales para atraer nuevos clientes. Muchas de las empresas más destacadas de las redes sociales son adaptaciones regionales de empresas estadounidenses o mexicanas.

Redes sociales en México más importantes

En México, las redes sociales son extremadamente populares, especialmente entre las personas de 20 y 30 años, con un 96% de ese grupo de edad que utiliza al menos un sitio. Sin embargo, solamente el 65% de las personas de este grupo de edad poseen un smartphone. Según las estadísticas obtenidas de un estudio realizado en 2019, los mexicanos pasan un promedio de 5 horas con 22 minutos en línea cada día.

Facebook

Después de google.com.mx, youtube.com y google.com, Facebook es el cuarto sitio web más visitado en México. El 95.6% de los usuarios de Internet en México prefieren Facebook a otras redes sociales. Mark Zuckerberg ha gastado millones de dólares en inteligencia artificial para desarrollar un conjunto de herramientas destinadas a evitar que los usuarios se cambien a otras plataformas, y ha tenido tanto éxito que ha sido calificado como "el hogar de los internautas por excelencia" y que está "revolucionando la forma de interactuar".

YouTube

No se discute que otra red social venerada en México es YouTube, que es el segundo sitio web más visitado del país. Según estudios realizados por una consultora, YouTube controla hasta el 19% del mercado mexicano de consumo de video. En términos de audiencia de video, YouTube supera a la televisión de paga, a cualquier emisora de televisión, a las plataformas de video en streaming y a todas las redes sociales más populares, como Facebook, Twitter e Instagram.

Instagram

Instagram es una de las redes sociales más populares en México, con más de 16 millones de miembros. La población de usuarios es 56% femenina y 44% masculina, con 42% de usuarios de 18 a 24 años y 70% del total de usuarios de 18 a 34 años.